Cisco Cisco Unified Customer Voice Portal 10.0(1)

This section describes the call flows and provides configuration instructions for the following ISN 
deployment models:

I

 

In this deployment model, the ISN acts as the VRU and as the switch to transfer the call to agents. The 
ISN Voice Browser provides voice treatment; ASR/TTS processing is not possible.

 shows the call flow for this deployment model.

For simplicity, the figure does not illustrate a deployment for redundancy and failover. Also, the 
Gatekeeper is not shown.

Configuration overview for this deployment model:

There are two Network VRUs configured: 

One for the Switch leg (Type 5). 

One for the VRU leg (Type 5).