Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Mode D'Emploi
Gebruikershandleiding Cisco Supervisor Desktop
60
November 2010
12. Klik wanneer u klaar bent op OK om de workflow in te schakelen. De namen
van de vaardigheidsgroepen zijn nu kleurgecodeerd en de tekst wordt
weergegeven (
weergegeven (
Workflowbewerkingen
De volgende workflowbewerkingen kunnen worden geactiveerd door de regels voor
drempelwaarden:
drempelwaarden:
■
■
■
■
■
■
Bewerking Geluidssignaal
Via de bewerking Geluidssignaal wordt telkens wanneer aan de regels voor
drempelwaarden wordt voldaan, een wav-bestand afgespeeld op uw bureaublad.
Standaard wordt het bestand één keer afgespeeld, maar u kunt het ook zo
configureren dat het herhaaldelijk wordt afgespeeld met opgegeven intervallen.
drempelwaarden wordt voldaan, een wav-bestand afgespeeld op uw bureaublad.
Standaard wordt het bestand één keer afgespeeld, maar u kunt het ook zo
configureren dat het herhaaldelijk wordt afgespeeld met opgegeven intervallen.
OPMERKING: U kunt een geluidssignaal dat is geconfigureerd om met
intervallen te worden herhaald, uitschakelen door via het menu
Bewerkingen > Supervisor-workflow — geluid uit te kiezen.
intervallen te worden herhaald, uitschakelen door via het menu
Bewerkingen > Supervisor-workflow — geluid uit te kiezen.
Op uw computer zijn waarschijnlijk systeemgeluiden als wav-bestanden beschikbaar,
die gebruikt worden als signaal bij standaardgebeurtenissen in Windows. Deze
bestanden vormen een goede bron voor geluiden.
die gebruikt worden als signaal bij standaardgebeurtenissen in Windows. Deze
bestanden vormen een goede bron voor geluiden.
OPMERKING: Een geselecteerd wav-bestand mag niet groter zijn dan 50 kB.
Figuur 29.
Kleurgecodeerde vaardigheidsgroepen