Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Página de 78
Gebruikershandleiding Cisco Supervisor Desktop
60
November 2010
12. Klik wanneer u klaar bent op OK om de workflow in te schakelen. De namen 
van de vaardigheidsgroepen zijn nu kleurgecodeerd en de tekst wordt 
weergegeven (
Workflowbewerkingen
De volgende workflowbewerkingen kunnen worden geactiveerd door de regels voor 
drempelwaarden:
Bewerking Geluidssignaal
Via de bewerking Geluidssignaal wordt telkens wanneer aan de regels voor 
drempelwaarden wordt voldaan, een wav-bestand afgespeeld op uw bureaublad. 
Standaard wordt het bestand één keer afgespeeld, maar u kunt het ook zo 
configureren dat het herhaaldelijk wordt afgespeeld met opgegeven intervallen. 
OPMERKING: U kunt een geluidssignaal dat is geconfigureerd om met 
intervallen te worden herhaald, uitschakelen door via het menu 
Bewerkingen > Supervisor-workflow — geluid uit te kiezen.
Op uw computer zijn waarschijnlijk systeemgeluiden als wav-bestanden beschikbaar, 
die gebruikt worden als signaal bij standaardgebeurtenissen in Windows. Deze 
bestanden vormen een goede bron voor geluiden. 
OPMERKING: Een geselecteerd wav-bestand mag niet groter zijn dan 50 kB.
Figuur 29.
Kleurgecodeerde vaardigheidsgroepen