Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

Просматривая рабочий стол пользователя, вы можете передать файлы на
компьютер пользователя или получить их с него. Подробности см. в разделе

Передача файлов

Примечание

Управление рабочим столом пользователя

Вы можете удаленно управлять всем рабочим столом пользователя.

Процедура

Шаг 1

Выполните одно из следующих действий.

• На инструментальной панели представителя клиентской службы откройте вкладку Рабочий

стол.

• На панели пиктограмм щелкните пиктограмму Удаленное управление.

• В окне работы с несколькими сеансами щелкните вкладку "Пользователь", затем вкладку

Совместный доступ.

Шаг 2

Нажмите Запрос управления.
Отобразится сообщение о том, что пользователь получил ваш запрос. Пользователь должен
дать вам разрешение, щелкнув OК в окне сообщения, которое появится на экране.

Шаг 3

Нажмите OК, чтобы закрыть окно сообщения на своем компьютере.
После выдачи разрешения пользователем рабочий стол пользователя отображается в окне
совместного доступа на вашем экране. На экране пользователя появится окно "Управление
рабочим столом", указывающее на то, что пользователь в данный момент предоставляет
совместный доступ к своему рабочему столу.

Шаг 4

Чтобы перейти к управлению рабочим столом, щелкните клавишей мыши в любом месте окна
совместного доступа на своем экране.

Показ рабочего стола пользователю

Можно разрешить пользователю просматривать ваш рабочий стол. Разрешение на просмотр
рабочего стола не дает пользователю разрешение на удаленное управление им.