Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

Realice una de las siguientes acciones:

• En la consola del CSR, seleccione la ficha Escritorio.

• En la bandeja de iconos, seleccione el icono Control remoto.

• En la ventana multisesión, seleccione la pestaña Cliente, y luego la pestaña Compartir.

Seleccione Solicitar control.
Aparecerá un mensaje que le informará que el cliente ha recibido su solicitud. El cliente debe otorgarle permiso;
para ello, seleccionará Aceptar en el cuadro de mensaje que aparece en su pantalla.

Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de mensaje en su computadora.
Una vez que el cliente le otorgue el permiso, el escritorio del cliente aparecerá en una ventana de uso compartido
en su pantalla. En la pantalla del cliente, aparecerá la ventana de Control del escritorio, que indica que el
cliente está compartiendo su escritorio.

Para comenzar a controlar el escritorio, haga clic con el botón del mouse en la ventana de uso compartido de
su pantalla.

Puede permitir que un cliente vea su escritorio. Ver el escritorio no permite que el cliente lo controle en forma
remota.

Realice una de las siguientes acciones:

• En la consola del CSR, seleccione la ficha Escritorio.

• En la bandeja de iconos, seleccione el icono Control remoto.

• En la ventana multisesión, seleccione la pestaña Cliente, y luego la pestaña Compartir.

Seleccione Compartir vista.
Aparecerá un mensaje que le informará que el cliente ha recibido su solicitud. El cliente debe otorgarle permiso;
para ello, seleccionará Aceptar en el cuadro de mensaje que aparece en su pantalla.

Seleccione Aceptar para cerrar el cuadro de mensaje en su computadora.
Su escritorio aparecerá en una ventana compartida en la pantalla del cliente. En la computadora local, aparecerá
la ventana de Vista del escritorio, que le indica que está compartiendo su escritorio.