Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

• Terminar uma sessão de transferência de arquivos: Ctrl + F7

• Fechar as janelas de compartilhamento de desktop ou de aplicativo: Ctrl + F9

• Trazer a janela de bate-papo para o primeiro plano: Ctrl+Shift+F3

Sim. Os administradores do site WebEx podem definir, na página de Administração do site, uma opção que
termina sessões inativas automaticamente. Quando uma sessão estiver inativa por um período de tempo
especificado, uma mensagem de aviso aparece para que os CSRs possam optar por continuar a sessão ou
permitir que ela termine automaticamente. Para obter mais informações e instruções detalhadas, consulte o
guia do administrador do site WebEx na página Suporte do site do serviço Support Center.

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Você pode exibir ou controlar praticamente qualquer aplicativo que esteja sendo executado no computador
do cliente.

Não.

O Remote Support pode exibir o desktop ou o aplicativo do cliente corretamente mesmo que a resolução do
seu computador seja diferente. Para obter os melhores resultados, defina seu monitor como 800 x 600 pixels.

O padrão hachurado é a sombra de uma janela que está cobrindo o aplicativo na tela do cliente. Peça ao cliente
para fechar a janela e o padrão desaparecerá.

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