Remote Support を使用するには、ユーザーは WebEx サポートマネージャをダウンロードしてイン
ストールと設定を行う必要があります。既定ではユーザーが Remote Support にアクセスした際に
自動的にインストールされ、更新されます。しかし、必要に応じてユーザーに手動でインストー
ラをダウンロードさせて実行させることも可能です。

ユーザーは ActiveX かまたは Java のいずれかを使って Remote Support クライアントをダウンロー
ドできます。次の方法を選択した場合:

• Java:Remote Support はスタンドアロンクライアントを実行します。

• Active X:Remote Support はウェブブラウザ内で起動します。ユーザーは Active X のスタンド

アロンクライアントをダウンロードして起動することも可能です。

WebEx サイト管理のユーザーガイド