Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.5 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Cisco WebEx Meetings no se puede iniciar debido a problemas
de Java
de Java
Problema
Los usuarios tienen errores intermitentes para ejecutar la aplicación Cisco WebEx Meetings en
Windows cuando están conectados a su intranet corporativa mediante el cliente Cisco Any-Connect VPN
Client. Este error sólo se produce cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación Cisco WebEx
Meetings la primera vez que intenta unirse a una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en el PC
del usuario, este problema ya no vuelve a suceder.
Client. Este error sólo se produce cuando el usuario intenta descargar e instalar la aplicación Cisco WebEx
Meetings la primera vez que intenta unirse a una reunión. Una vez que la aplicación está instalada en el PC
del usuario, este problema ya no vuelve a suceder.
Problema
Este problema no se produce cuando el usuario intenta unirse a la reunión sin la red VPN activada
(esto presupone que el sitio de WebEx está activado para el acceso público).
Causa probable
Los usuarios están utilizando una versión obsoleta de Java.
Solución
Actualice los escritorios de Windows del usuario final a la última versión de Java. Si esto no funciona,
le recomendamos que indique a los usuarios que instalen manualmente la aplicación Cisco WebEx Meetings
desde la página Descargas. De forma alternativa, los usuarios pueden descargar la aplicación Cisco WebEx
Meetings cuando intenten unirse a la reunión por primera vez. Las anteriores soluciones dan por supuesto que
los PC de usuario de su organización tienen privilegios de administrador. Si no tienen privilegios de
administrador, puede activar la aplicación Cisco WebEx Meetings en sus PC utilizando los archivos de
instalación proporcionados en la página Descargas.
desde la página Descargas. De forma alternativa, los usuarios pueden descargar la aplicación Cisco WebEx
Meetings cuando intenten unirse a la reunión por primera vez. Las anteriores soluciones dan por supuesto que
los PC de usuario de su organización tienen privilegios de administrador. Si no tienen privilegios de
administrador, puede activar la aplicación Cisco WebEx Meetings en sus PC utilizando los archivos de
instalación proporcionados en la página Descargas.
Capacidad máxima de reunión excedida
Problema:
Cuando intenta unirse a una reunión de WebEx, se muestra el siguiente mensaje de error:
No puede unirse a la reunión en este momento porque el número de usuarios simultáneos ha alcanzado
el límite del sistema. Póngase en contacto con el administrador para obtener más ayuda.
el límite del sistema. Póngase en contacto con el administrador para obtener más ayuda.
Causa posible:
Si un participante intenta unirse a una reunión y se supera el número máximo de usuarios simultáneos que
admite su sistema, se muestra este mensaje de error.
admite su sistema, se muestra este mensaje de error.
Solución:
La parte de audio de las reuniones de WebEx no tiene un número límite de usuarios simultáneos. Cuando se
hayan unido a la reunión de WebEx el número máximo de usuarios simultáneos, los usuarios restantes pueden
llamar a la reunión y escuchar. Sin embargo, superar el número máximo de usuarios admitidos puede generar
problemas de rendimiento.
hayan unido a la reunión de WebEx el número máximo de usuarios simultáneos, los usuarios restantes pueden
llamar a la reunión y escuchar. Sin embargo, superar el número máximo de usuarios admitidos puede generar
problemas de rendimiento.
Se recibe un correo electrónico de problemas de reunión
Problema
Recibe un correo electrónico que indica que hay problemas de reunión.
Guía de solución de problemas de Cisco WebEx Meetings Server para la versión 2.5
53
Problemas de inicio de sesión y reunión
Cisco WebEx Meetings no se puede iniciar debido a problemas de Java