Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

A caixa de diálogo Adicionar Novo Script é exibida.

Etapa 2 Para Nome do Script, digite um nome exclusivo.

Etapa 3 Escolha uma categoria.

As categorias são criadas pelo administrador do site.

Etapa 4 (Opcional) Insira uma descrição para esclarecer a finalidade do script.

Etapa 5 Selecione Publicar na Biblioteca de Scripts se você quiser que o script fique disponível para você e para

outros CSRs durante as sessões de suporte.

Etapa 6 Selecione Navegar para navegar para o arquivo de execução de script.

Etapa 7 Se outro script for necessário como inserção para o script de execução, selecione Navegar.

Etapa 8 Selecione Submeter ou OK.

Se o script tiver erros, por exemplo se o nome do script já existir, você pode corrigir os erros. Assim que o
script for enviado com sucesso, o novo script é criado e exibido na Biblioteca de Script.

Etapa 1 Efetue logon no seu site do Support Center.

Etapa 2 Na barra de navegação à esquerda, selecione Biblioteca de scripts.

A caixa de diálogo Biblioteca de Scripts Personalizados é exibida.

Etapa 3 Selecione Editar ou Excluir na coluna Ações.

• Edite-modifique a definição do script, incluindo a alteração do arquivo de execução de script ou o arquivo

de inserção necessário para o arquivo de execução, se algum.

• Exclua-confirme a solicitação de exclusão para excluir o script da biblioteca. Você pode excluir apenas

aqueles scripts que você criou.

Enquanto você estiver em uma sessão com um cliente, você pode carregar e executar um ou mais scripts
personalizados no computador do seu cliente para avaliar e resolver rapidamente os problemas.

• Os scripts podem ter até 1MB de tamanho.

• Múltiplos scripts executam sequencialmente na ordem especificada aqui.

• Na janela de várias sessões, a execução do script pode prosseguir junto com várias sessões

• Clique em qualquer cabeçalho de coluna para organizar a biblioteca de script.