O compartilhamento permite que você visualize ou controle o aplicativo do cliente ou o todo o desktop sem
a necessidade de executar os aplicativos do cliente em seu computador. Da mesma forma, um cliente pode
ver e controlar seu aplicativo ou desktop.

• O compartilhamento de desktop é ideal para visualizar ou controlar vários aplicativos de uma vez ou

acessar outras áreas do computador do cliente. Você pode simplesmente visualizar, ou controlar e
visualizar o desktop de um cliente. Para obter mais informações, consulte

Controlar o desktop de um

cliente, na página 32

• O compartilhamento de aplicativos será útil se você desejar demonstrar ou solucionar o problema de

um único aplicativo no computador do cliente e geralmente oferece uma performance melhor do que o
compartilhamento de desktop. Para obter mais informações, consulte

Visualizar o aplicativo de um

cliente, na página 35

• A co-navegação permite a você compartilhar automaticamente a janela do navegador de onde o cliente

originalmente chamou a sessão. Além disso, você pode escolher co-navegar se precisar aparecer em
uma sessão. Para obter mais informações, consulte

Iniciar o co-navegador de dentro de uma sessão

click-to, na página 39

Guia do usuário do Remote Support