Cisco Cisco Unified MeetingPlace 6.0 Guida Utente

Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace

Comment résoudre les problèmes de recherche de téléconférences

OL-17991-01

Message d’erreur : Téléconférence différente

Problème

Le message d’erreur suivant apparaît : La téléconférence réservée est différente de celle

présente dans la téléconférence Web Cisco Unified MeetingPlace.

Cause possible

Il est possible que vous ayez cliqué une deuxième fois sur le bouton Réserver

alors que le système n’avait pas répondu. Cela engendre un délai entre la téléconférence réservée
et la réponse.

Solution

L’onglet Rechercher une téléconférence vous permet de voir si votre téléconférence a été

réservée avant de tenter de la réserver à nouveau.

Message d’erreur : Il n’est pas possible d’utiliser un profil d’invité

Problème

Le message d’erreur suivant apparaît : Le profil d’invité est réservé à l’utilisation du système

et ne peut pas être utiisé pour l’opération en cours.

Cause possible

Votre téléconférence a été réservée pour n’autoriser que les utilisateurs de profil

Cisco Unified MeetingPlace. Aucun invité n’est autorisé.

Solution

Réservez à nouveau la téléconférence en autorisant les utilisateurs invités.

Comment résoudre les problèmes de recherche
de téléconférences

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Impossible de voir le lien de recherche

Problème

Après avoir saisi l’URL de mon serveur Cisco Unified MeetingPlace, je vois la page d’accueil

de Cisco Unified MeetingPlace mais plusieurs liens, tels que Réserver et Rechercher, sont absents.

Cause possible

Il est possible que votre système Cisco Unified MeetingPlace soit configuré pour

des accès internes (sur le réseau de l’entreprise) et externes (Internet) et que vous ayez utilisé l’URL
des accès externes.

Solution

Vérifiez l’URL que vous avez saisie et assurez-vous qu’il s’agit de celle destinée au système

interne. Cela peut nécessiter de contacter l’organisateur de la téléconférence ou l’administrateur
système.