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Dépannage et Aide dans Cisco Unified MeetingPlace
Comment résoudre les problèmes pendant une téléconférence
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OL-17991-01
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Des bruits de clics se font entendre pendant le chargement de la console
de la téléconférence
de la téléconférence
Problème
J’entends des bruits de clics pendant le chargement de ma console de téléconférence ou
pendant l’actualisation d’une présentation.
Cause possible
Le volume de votre ordinateur est trop élevé.
Solution
Coupez le son en réglant le volume à l’aide du Panneau de configuration.
La console de téléconférence disparaît
Problème
Ma console de téléconférence a disparu lorsque j’ai cliqué sur un lien dans Microsoft Word
ou Outlook.
Cause possible
Cela est probablement dû à la manière dont votre navigateur est configuré pour
réutiliser les fenêtres. Lorsque votre navigateur est configuré pour réutiliser les fenêtres, le contenu
de la fenêtre en cours est remplacé par tout contenu appelé par le lien.
de la fenêtre en cours est remplacé par tout contenu appelé par le lien.
Solution
Évitez de cliquer sur des liens dans d’autres applications lorsque vous êtes dans une
téléconférence Web, ou configurez Internet Explorer pour ne pas réutiliser les fenêtres. Consultez
.
Cause possible
Un modérateur a utilisé l’outil Liens Web pour envoyer une page Web aux
participants de la téléconférence.
Solution
La console de la téléconférence reste alors ouverte, mais une autre fenêtre de navigateur
s’ouvre devant elle. Réduisez ou fermez la nouvelle fenêtre de navigateur pour revenir à la console
de la téléconférence.
de la téléconférence.
Configuration d’Internet Explorer pour ne pas réutiliser les fenêtres
Procédure
Étape 1
Dans Internet Explorer, accédez à Outils > Options Internet > Avancé.
Étape 2
Faites défiler jusqu’à la section Navigation.
Étape 3
Cliquez sur l’option Réutiliser les fenêtres pour lancer des raccourcis afin de la décocher.