Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi

考えられる原因

ユーザの環境に遅延およびジッターの問題がある可能性があります。 ユーザ

（仮想プライベートネットワーク（VPN）を通してミーティングに出席しているユーザを含
む）にネットワーク帯域幅の制約がある可能性があります。

解決法

管理サイトにサインインして [ダッシュボード] を選択し、ミーティンググラフを選択して

[ミーティングトレンド] ページを確認します。 ミーティング警告が発生した日付と時刻に行われ
たミーティングを確認します。状態の良いあるいは悪いミーティングを探します。 ミーティング
の議題、主催者、および問題のメモを取り、主催者に連絡してミーティングに関する問題が何で
あったのかを判別します。

ミーティングの参加者が自分の携帯電話にダイヤルアウ
トすることができない

問題

ミーティングの参加者は自分の携帯電話にダイヤルアウトすることができません。 「接続

に失敗しました」エラーが出されます。

考えられる原因

使用中の CUCM の設定が誤って構成されています。

解決法

オーディオページの CUCM 設定を確認してください。 管理サイトにサインインして [設

定] > [音声] > [CUCM] の順に選択します。 正しい IP アドレス、トランス ポート、および ポート
設定を構成していることを確認してください。

ミーティングの傾向データは 1 日と 1 週間のチャートで
1 時間後が表示される

問題

[ミーティングの傾向] ページで、1 時間、1 日のグラフのデータは 1-6 月のチャートで示さ

れているよりも 1 時間遅れています。

考えられる原因

1 日および 1 週間のミーティングトレンドグラフ、未来（予定）ミーティング

データを、4時間ごとに計算されます。ミーティングをスケジュールする場合、ミーティング
情報は 4 時間の間にピックアップされます。

解決法

これは既知の問題です。 ほとんどのスケジュールされたミーティングは定期的であり、

システムのパフォーマンスに影響を与える可能性があるため、頻繁に情報を計算しないように構
成されています。

Cisco WebEx Meetings Server のトラブルシューティングガイド バージョン 2.6    

サインインとミーティングの問題

ミーティングの参加者が自分の携帯電話にダイヤルアウトすることができない