Cisco Cisco WebEx Meetings Server 2.6 Guida Alla Risoluzione Dei Problemi
Stato della riunione Partecipa prima dell'ospite errato
Problema
È stato abilitato lo stato JMBH (Join Meetings Before Host) e JTBH (Join Teleconference Before
Host) per le riunioni. Un partecipante si è unito a una riunione solo tramite telefono, ma il pulsante Avvia è
ancora visualizzato nella pagina Riunioni.
ancora visualizzato nella pagina Riunioni.
Soluzione
Questo è un problema noto. Il sistema sta attendendo che l'ospite avvii la riunione sul proprio client
Web o sta ancora utilizzando il telefono per partecipare alla riunione solo per l'audio.
Errore di avvio di Cisco WebEx Meetings a causa di problemi
Java
Java
Problema
A volte gli utenti non riescono ad avviare l'applicazione Cisco WebEx Meetings su Windows quando
sono connessi alla intranet aziendale utilizzando il client Cisco Any-Connect VPN. Questo errore si presenta
solo quando l'utente tenta di scaricare e installare l'applicazione Cisco WebEx Meetings la prima volta che
prova ad unirsi a una riunione. Una volta installata l'applicazione sul PC dell'utente, questo problema non si
verifica più.
solo quando l'utente tenta di scaricare e installare l'applicazione Cisco WebEx Meetings la prima volta che
prova ad unirsi a una riunione. Una volta installata l'applicazione sul PC dell'utente, questo problema non si
verifica più.
Problema
Il problema non si verifica quando l'utente tenta di partecipare alla riunione senza la VPN attivata
(ossia, quando il sito WebEx è abilitato per l'accesso pubblico).
Possibile causa
Gli utenti stanno utilizzando una versione di Java obsoleta.
Soluzione
Aggiornare i desktop Windows degli utenti finali con l'ultima versione di Java. Se il problema
persiste, si consiglia di chiedere agli utenti di installare manualmente l'applicazione Cisco WebEx Meetings
dalla pagina di Download. In alternativa, gli utenti possono scaricare l'applicazione Cisco WebEx Meetings
quando tentano di unirsi alla riunione la prima volta. Le soluzioni sopra indicate presuppongono che i PC
degli utenti dell'organizzazione dispongano di privilegi di amministrazione. Se non dispongono di privilegi
di amministrazione, è possibile eseguire il push dell'applicazione Cisco WebEx Meetings sui PC degli utenti
utilizzando i file di installazione forniti nella pagina di Download.
dalla pagina di Download. In alternativa, gli utenti possono scaricare l'applicazione Cisco WebEx Meetings
quando tentano di unirsi alla riunione la prima volta. Le soluzioni sopra indicate presuppongono che i PC
degli utenti dell'organizzazione dispongano di privilegi di amministrazione. Se non dispongono di privilegi
di amministrazione, è possibile eseguire il push dell'applicazione Cisco WebEx Meetings sui PC degli utenti
utilizzando i file di installazione forniti nella pagina di Download.
Capacità massima riunione superata
Problema:
Il seguente messaggio di errore viene visualizzato quando si tenta di partecipare a una riunione WebEx:
Non è possibile partecipare alla riunione ora poiché il numero di utenti concorrenti ha raggiunto il
limite del sistema. Contattare l'amministratore per ulteriore assistenza.
limite del sistema. Contattare l'amministratore per ulteriore assistenza.
Possibile causa:
Questo messaggio di errore viene visualizzato se una persona tenta di partecipare a una riunione e viene
superato il numero massimo di utenti concorrenti supportati dal sistema.
superato il numero massimo di utenti concorrenti supportati dal sistema.
Guida alla risoluzione dei problemi di Cisco WebEx Meetings Server per la versione 2.6
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Problemi di accesso e relativi alle riunioni
Stato della riunione Partecipa prima dell'ospite errato