Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 Guida Utente

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Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.2
OL-11874-01
Kapitel 15      Problembehandlung und Hilfe
    Probleme in Konferenzen – Problembehandlung
Wenn Sie den Microsoft Internet Explorer verwenden, müssen Sie darauf 
achten, dass die neueste Version des Internet Explorers installiert ist. Wenn 
es nicht möglich ist, diese zu aktualisieren, und Sie über eine ältere Version 
wie Internet Explorer 5 verfügen, müssen Sie sicherstellen, dass die 
Browserzertifizierung aktuell ist. Prüfen Sie auf der Microsoft Windows 
Update-Website im Bereich für Ihr Betriebssystem, ob ein 
Stammzertifizierungs-Update verfügbar ist.
Problem
Ich habe meinen Bildschirm freigegeben, aber die Teilnehmer sehen nur 
einen blauen Kasten mit schraffiertem Muster.
Lösung
Wenn Sie nicht den gesamten Bildschirm, sondern nur eine Anwendung 
freigegeben haben, muss diese jederzeit auf dem Bildschirm sichtbar sein. 
Es kann sein, dass sich das freigegebene Dokument bzw. die Anwendung nicht 
im Vordergrund Ihres Bildschirms befindet. Klicken Sie auf das freizugebende 
Dokument bzw. die Anwendung, um es bzw. sie für die Freigabe in den 
Vordergrund zu holen.
Probleme in Sprachkonferenzen
Hinweis
Sämtliche Informationen in diesem Abschnitt betreffen nur Teilnehmer im 
erweiterten oder im einfachen Webkonferenzraum.
Problem
Die Stimmen einiger Teilnehmer sind sehr leise und werden nicht gehört.
Lösung
Erhöhen Sie die Eingangslautstärke dieser Teilnehmer. Weitere 
Informationen hierzu finden Sie unter 
.
Problem
In der Konferenz sind viele unerwünschte Hintergrundgeräusche zu hören.
Lösung
a.
Ermitteln Sie die Ursache der Geräusche, indem Sie alle Teilnehmer 
auswählen und stummschalten. Heben Sie die Stummschaltung der 
Teilnehmer anschließend nacheinander einzeln wieder auf, bis Sie das 
unerwünschte Hintergrundgeräusch hören. Weitere Anweisungen hierzu 
finden Sie unter 
.