Cisco Cisco Unified MeetingPlace Express 1.2 Guida Utente
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Benutzerhandbuch für Cisco Unified MeetingPlace Express Version 1.2
OL-11874-01
Kapitel 15 Problembehandlung und Hilfe
Probleme in Konferenzen – Problembehandlung
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Wenn Sie den Microsoft Internet Explorer verwenden, müssen Sie darauf
achten, dass die neueste Version des Internet Explorers installiert ist. Wenn
es nicht möglich ist, diese zu aktualisieren, und Sie über eine ältere Version
wie Internet Explorer 5 verfügen, müssen Sie sicherstellen, dass die
Browserzertifizierung aktuell ist. Prüfen Sie auf der Microsoft Windows
Update-Website im Bereich für Ihr Betriebssystem, ob ein
Stammzertifizierungs-Update verfügbar ist.
achten, dass die neueste Version des Internet Explorers installiert ist. Wenn
es nicht möglich ist, diese zu aktualisieren, und Sie über eine ältere Version
wie Internet Explorer 5 verfügen, müssen Sie sicherstellen, dass die
Browserzertifizierung aktuell ist. Prüfen Sie auf der Microsoft Windows
Update-Website im Bereich für Ihr Betriebssystem, ob ein
Stammzertifizierungs-Update verfügbar ist.
Problem
Ich habe meinen Bildschirm freigegeben, aber die Teilnehmer sehen nur
einen blauen Kasten mit schraffiertem Muster.
Lösung
Wenn Sie nicht den gesamten Bildschirm, sondern nur eine Anwendung
freigegeben haben, muss diese jederzeit auf dem Bildschirm sichtbar sein.
Es kann sein, dass sich das freigegebene Dokument bzw. die Anwendung nicht
im Vordergrund Ihres Bildschirms befindet. Klicken Sie auf das freizugebende
Dokument bzw. die Anwendung, um es bzw. sie für die Freigabe in den
Vordergrund zu holen.
Es kann sein, dass sich das freigegebene Dokument bzw. die Anwendung nicht
im Vordergrund Ihres Bildschirms befindet. Klicken Sie auf das freizugebende
Dokument bzw. die Anwendung, um es bzw. sie für die Freigabe in den
Vordergrund zu holen.
Probleme in Sprachkonferenzen
Hinweis
Sämtliche Informationen in diesem Abschnitt betreffen nur Teilnehmer im
erweiterten oder im einfachen Webkonferenzraum.
erweiterten oder im einfachen Webkonferenzraum.
Problem
Die Stimmen einiger Teilnehmer sind sehr leise und werden nicht gehört.
Lösung
Erhöhen Sie die Eingangslautstärke dieser Teilnehmer. Weitere
Informationen hierzu finden Sie unter
.
Problem
In der Konferenz sind viele unerwünschte Hintergrundgeräusche zu hören.
Lösung
a.
Ermitteln Sie die Ursache der Geräusche, indem Sie alle Teilnehmer
auswählen und stummschalten. Heben Sie die Stummschaltung der
Teilnehmer anschließend nacheinander einzeln wieder auf, bis Sie das
unerwünschte Hintergrundgeräusch hören. Weitere Anweisungen hierzu
finden Sie unter
auswählen und stummschalten. Heben Sie die Stummschaltung der
Teilnehmer anschließend nacheinander einzeln wieder auf, bis Sie das
unerwünschte Hintergrundgeräusch hören. Weitere Anweisungen hierzu
finden Sie unter
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