Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.13 Guida Utente
Hoofdstuk 1: Gebruikt u Remote Support voor het eerst?
13
Wat u kunt doen
Het beheer van een sessie tijdelijk overdragen aan een andere
ondersteuningsmedewerker.
De sessie overdragen aan een andere ondersteuningsmedewerker en de sessie
verlaten.
De sessie beëindigen.
Opmerking:
de functie Sessie overdragen is alleen beschikbaar als u een WebEx
WebACD-agent bent.
Klanten helpen via meerdere sessies
Meerdere klanten
tegelijkertijd helpen
tegelijkertijd helpen
Wat houdt het in?
Profiteren van de mogelijkheid om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren.
Gelijktijdige sessies uitvoeren om meerdere klanten te helpen binnen één enkel,
gebruiksvriendelijk venster.
Wat hebt u nodig?
Het beheren van meerdere sessies moet voor uw locatie zijn ingeschakeld.