Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

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Klicken Sie im CSR-Dashboard auf die Registerkarte Tools, und klicken Sie 

anschließend auf den Nach-unten-Pfeil der Schaltfläche Telefongespräch. 

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Klicken Sie in der Symbolleiste oder im Fenster für mehrere Sitzungen auf 

das Symbol Telefongespräch. 

Wählen Sie Telefongespräch beenden. 

 

 Das Telefongespräch wird zwar beendet, die Support-Sitzung wird aber 

fortgesetzt, bis Sie sie beenden. 

 

 

 

Wenn Sie ein Telefongespräch starten, wird die Einladung dazu automatisch im 

Sitzungsfenster Ihres Kunden angezeigt (und im Sitzungsfenster des teilnehmenden 

Support-Mitarbeiters, falls vorhanden): 

   

 

Fordern Sie Ihren Kunden auf, auf Ja 
zu klicken, um die Einladung zu 
akzeptieren und der Konferenz 
beizutreten. 

Wenn Ihr Kunde einer Telefonkonferenz beitritt, geschieht auf dem Bildschirm des 

Kunden Folgendes: 

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Das Dialogfeld „Lautstärke“ wird angezeigt. Ihr Kunde kann den 

Lautstärkepegel für den Lautsprecher oder das Mikrofon einstellen. 

   

 

 

Sie können den Lautstärkepegel 
für den Lautsprecher oder das 
Mikrofon einstellen