Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

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Wählen Sie den Namen des 
Teilnehmers aus, dem Sie die 
Redeberechtigung erteilen 
möchten. 

ƒ 

Die Anzeige Telefongespräch neben dem Namen des Teilnehmers leuchtet 

grün auf. 

  

 

 

Der Teilnehmer kann jetzt 
sprechen, bis Sie das 
Mikrofon an einen anderen 
Teilnehmer weitergeben. 

 

Als Support-Mitarbeiter können Sie entscheiden, ob Sie Lautsprecher und ein 

Mikrofon oder ein Headset mit einem Mikrofon verwenden möchten. Mit Letzterem 

lassen sich eine bessere Audio-Qualität und eine höhere Bedienerfreundlichkeit 

erreichen. 
Wenn Ihr Kunde an einem Telefongespräch teilnehmen möchte, muss er ein Headset 

mit einem Mikrofon verwenden. Wenn der Kunde ein funktionierendes Headset 

einsetzt, wird in der Kundenkonsole Folgendes angezeigt: 

  

 

Der Kunde spricht einfach in das Mikrofon. 

  

   

ƒ 

Bevor Ihr Kunde ein Telefongespräch führt, kann er das Audio-Einstellungsprogramm 

verwenden, um das richtige Lautsprecher-Setup auszuwählen.