Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente

39 

 

ƒ 

Nachdem Sie ein Telefongespräch gestartet haben, kann Ihr Kunde Audio-Optionen angeben. 

Dazu muss er das Telefongespräch vorübergehend verlassen und das 

Audio-Einstellungsprogramm einsetzen. Danach kann er der Sitzung wieder beitreten. 

Weitere Informationen zum Audio-Einstellungsprogramm finden Sie unter 

 

 

Während einer Support-Sitzung kann ein Kunde oder ein zusätzlicher 

Support-Mitarbeiter Ihr Telefongespräch verlassen, ohne dabei die Sitzung zu 

verlassen, und er kann an dem Telefongespräch jederzeit wieder teilnehmen. 

Geben Sie dem Kunden folgende Hinweise zum Verlassen eines Telefongesprächs: 

Klicken Sie auf den Abwärtspfeil auf der Schaltfläche Telefongespräch. 

Wählen Sie Telefongespräch verlassen. 

Geben Sie dem Kunden folgende Hinweise zum erneuten Teilnehmen an einem 

Telefongespräch: 

Klicken Sie auf den Abwärtspfeil auf der Schaltfläche Telefongespräch. 

Wählen Sie An Telefongespräch teilnehmen. 

 

 

ƒ 

Mit dem Audio-Einstellungsprogramm können Sie folgende Einstellungen 

vornehmen: 

ƒ 

Angeben der Audiogeräte und Einstellen optimaler Lautstärkepegel. 

ƒ 

Stellen Sie sicher, dass für die Audiokomponenten die optimale Lautstärke 

eingestellt ist. 

ƒ 

Im Dialogfeld „Lautstärke“ können Sie die Lautstärke für Ihre Lautsprecher 

oder das Mikrofon jederzeit anpassen. 

So verwenden Sie das Audio-Einstellungsprogramm für Telefongespräche: 

Klicken Sie auf die Schaltfläche Telefongespräch. 

Wählen Sie Audio-Einstellungsprogramm.