Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

37 

 

ƒ 

L'indicatore di chiamata vocale viene visualizzato accanto al nome del cliente. 

Ad esempio: 

  

 

 

Indicatore di chiamata 
vocale 

Fino a due partecipanti possono parlare contemporaneamente in una sessione con 

chiamata vocale. Il cliente non può parlare nella sessione finché l'indicatore di 

chiamata vocale accanto al suo nome non diventa verde indicando che il microfono 

è stato passato al cliente. 

  

 Prima di partecipare a una sessione con chiamata vocale, indicare al cliente di 

utilizzare la procedura di impostazione audio guidata per ottimizzare le impostazioni della 

chiamata vocale sul computer. 

 (a pagina 39) 

 

 

 

Dopo aver avviato una chiamata in voce, possono parlare contemporaneamente fino 

a due partecipanti. È possibile specificare quali partecipanti possono parlare, 

passando il microfono a un cliente o a un altro rappresentante del supporto. 

Per consentire a un partecipante di parlare in una chiamata vocale: 

Effettuare una delle seguenti operazioni: 

ƒ 

Nella console CSR, fare clic sulla scheda Strumenti, quindi fare clic sulla 

freccia verso il basso sul pulsante Chiamata vocale. 

ƒ 

Nella barra delle icone o nella finestra multi-sessione, fare clic sull'icona 
Chiamata vocale

. 

Selezionare Passa microfono a.