Cisco Cisco StadiumVision Director Manuale Di Manutenzione

Pagina di 78
Troubleshooting/Solution
1. Verify that you can ping the SMTP server using the TUI.
2. If an IP address is not being used for the SMTP server, verify the DNS
configuration.
3. After renaming the SMTP host name from the Management Dashboard, you must
restart the Config service so that Cisco StadiumVision Director picks up the new
SMTP host name.
Escalation
Capture a System State Report and send to Cisco Technical Support along with the
Cisco StadiumVision Director version.
NOTE: Refer to the Troubleshooting section of the
.
Troubleshooting DMPs
l
For information about managing and troubleshooting the operation of DMPs, see
the
(or the document that
corresponds to your release on
).
l
For device-specific deployment and troubleshooting information:
o
Cisco DMP 4310G—Refer to
.
o
SV-4K—Refer to
(or the document that corresponds to your release on
).
© Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
61 of 70