Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guida Utente
Chapitre 3 Utilisation d’Assistant Console pour le traitement des appels
Renvoi d’un appel vers un autre numéro
3-8
Guide de l’utilisateur de Cisco IP Manager Assistant
OL-6605-01
Renvoi d’un appel vers un autre numéro
Le renvoi immédiat permet de transférer un appel sélectionné vers un numéro
cible prédéterminé. Il est possible de transférer un appel en sonnerie, connecté
ou en attente.
cible prédéterminé. Il est possible de transférer un appel en sonnerie, connecté
ou en attente.
En mode ligne proxy, la cible initiale par défaut est le manager auquel l’appel était
destiné à l’origine. En mode ligne partagée, il n’y a pas de cible par défaut.
Toutefois, vous pouvez configurer la cible à l’aide de n’importe quel numéro
de téléphone ou extension valable.
destiné à l’origine. En mode ligne partagée, il n’y a pas de cible par défaut.
Toutefois, vous pouvez configurer la cible à l’aide de n’importe quel numéro
de téléphone ou extension valable.
Pour plus de détails, consultez les rubriques suivantes :
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Utilisation du renvoi immédiat
Pour renvoyer un appel sélectionné vers la cible de renvoi immédiat, sélectionnez
l’une des options suivantes :
l’une des options suivantes :
•
Cliquez sur le bouton de contrôle d’appel Renvoi immédiat.
•
Cliquez avec le bouton droit sur l’appel et sélectionnez Renvoi immédiat
dans le menu contextuel.
dans le menu contextuel.
•
Sélectionnez Appel > Renvoi immédiat dans la barre de menus.
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Utilisez le raccourci clavier associé.
Conseils
•
Contrairement au transfert, qui exige que vous spécifiiez la cible à chaque
utilisation, le renvoi immédiat envoie les appels vers un seul numéro cible
prédéterminé.
utilisation, le renvoi immédiat envoie les appels vers un seul numéro cible
prédéterminé.
•
Il est possible de transférer un appel en sonnerie, connecté ou en attente.
•
Vous ne pouvez pas renvoyer un appel que vous avez passé ou reçu sur l’une
de vos propres lignes téléphoniques (plutôt que sur une ligne proxy du
manager).
de vos propres lignes téléphoniques (plutôt que sur une ligne proxy du
manager).
Rubrique connexe
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