Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guía de usuario de Cisco Agent Desktop—Browser Edition
10
Noviembre de 2010
Teléfonos de varias líneas
CAD-BE es compatible con teléfonos de varias líneas. Sin embargo, el número de
líneas admitidas es limitado. No puede conectarse a un teléfono que tenga más
de cuatro líneas (una línea ACD y tres líneas no ACD).
líneas admitidas es limitado. No puede conectarse a un teléfono que tenga más
de cuatro líneas (una línea ACD y tres líneas no ACD).
Sólo se admiten dos llamadas por línea.
Conexión como agente local
NOTA: Si utiliza Cisco IP Communicator como teléfono, debe iniciar
IP Communicator antes de conectarse mediante CAD-BE.
IP Communicator antes de conectarse mediante CAD-BE.
Para conectarse como un agente local:
1. Inicie el explorador.
2. Escriba la siguiente dirección en el campo de dirección, donde servidor de
CAD es la dirección IP o el nombre de host del servidor que contiene CAD.
https://servidor de CAD/cadbe/CAD-BE.jsp
NOTA: La dirección distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Escriba las letras mayúsculas y minúsculas tal como se muestran.
Escriba las letras mayúsculas y minúsculas tal como se muestran.
3. Presione Intro. Aparecerá la ventana Inicio de sesión (
Figura 2. Ventana Inicio de sesión
NOTA: la ventana Conexión
le solicita su nombre de
conexión o ID de conexión,
dependiendo del método
configurado por el
administrador.
le solicita su nombre de
conexión o ID de conexión,
dependiendo del método
configurado por el
administrador.