Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guía de usuario de Cisco Agent Desktop—Browser Edition
26
Noviembre de 2010
Barra de estado
La barra de estado muestra información actual acerca de CAD-BE (
).
Si falla un servicio, la sección Estado actual cambia de “En funcionamiento” a
“Servicio parcial” o “Sin servicio”. Para conocer más sobre las funciones que se ven
afectadas por una falla de servicio, haga doble clic en la sección Estado actual para
ver una ventana emergente que indica las funciones que están activas o inactivas.
“Servicio parcial” o “Sin servicio”. Para conocer más sobre las funciones que se ven
afectadas por una falla de servicio, haga doble clic en la sección Estado actual para
ver una ventana emergente que indica las funciones que están activas o inactivas.
Para obtener más información acerca de la ventana emergente Estado actual y la
recuperación automática del servicio, consulte
recuperación automática del servicio, consulte
.
Figura 7.
Barra de estado
Estado actual
de funciones de
CAD-BE
Estado ACD actual del agente
y tiempo que se permaneció
en dicho estado
ID de
agente
Extensión
del agente
Nombre
del agente
Hora actual
del sistema
del sistema
en formato
de 24 horas