Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Aanmelden met Agent Desktop

November 2010

13

■

Als uw configuratie geen Cisco Unified Presence-server bevat, of wanneer 
uw Unified Presence-serveraanmelding overeenkomt met uw Agent 
Desktop-aanmelding, wordt Agent Desktop gestart en automatisch 
geminimaliseerd.

OPMERKING: Probeer u niet via zowel Agent Desktop als Cisco 
Unified Personal Communicator aan te melden bij Cisco Unified 
Presence, zelfs niet wanneer u hiervoor verschillende id’s gebruikt. 
Als u dit wel doet, kunnen de clienttoepassingen onvoorspelbaar 
gedrag vertonen.

OPMERKING: De eerste keer dat u zich aanmeldt met Agent Desktop, 
zijn de velden Aanmeldingsnaam/-id, Wachtwoord en Toestel leeg. 
De volgende keer dat u zich aanmeldt, worden de velden 
Aanmeldingsnaam/-id en Toestel automatisch gevuld met de 
informatie die u eerder hebt opgegeven. Als u een computer met 
een andere agent deelt, moet u controleren of de velden 
Aanmeldingsnaam/-id en Toestel uw gegevens bevatten en niet 
die van de andere agent.

■

Als u een aanmeldingsnaam/-id invoert die al door een andere agent 
wordt gebruikt, wordt er een dialoogvenster weergegeven waarin u wordt 
gevraagd of u deze id wilt afmelden. Als u deze vraag bevestigend 
beantwoordt, wordt de agent die deze id gebruikt afgemeld en wordt 
u aangemeld. Dit wordt een “geforceerde aanmelding” genoemd.

■

Als u een toestelnummer invoert dat al door een andere agent wordt 
gebruikt, wordt er een dialoogvenster weergegeven waarin wordt 
aangegeven dat het toestelnummer al wordt gebruikt. U moet een 
ander toestelnummer invoeren om u aan te melden.

■

Als de aanmeldingsmethode (aanmeldingsnaam of aanmeldings-id) 
wordt gewijzigd terwijl u met de aanmelding bezig bent, verschijnt een 
foutmelding dat de aanmeldingsmethode is gewijzigd. U moet Agent 
Desktop opnieuw opstarten om u aan te melden.

OPMERKING: Als uw teamopdracht is gewijzigd, moet u Agent 
Desktop opnieuw opstarten om de wijziging te laten werken.