Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Autogendannelse af tjeneste
November 2010
73
Vinduet Tjenestestatus
Du kan få mere at vide om, hvilke funktioner der påvirkes i tilfælde af servicefejl, ved
at dobbeltklikke på statusmeddelelsen i statuslinjen. Agent Desktop viser en pop
op-boks, der viser en liste over Agent Desktop-funktioner og angiver, om en given
funktion er tilgængelig eller ej pga. tjenesteudfald (
at dobbeltklikke på statusmeddelelsen i statuslinjen. Agent Desktop viser en pop
op-boks, der viser en liste over Agent Desktop-funktioner og angiver, om en given
funktion er tilgængelig eller ej pga. tjenesteudfald (
Tab af BIPPA-tjeneste
Ikke-redundante systemer
Hvis du mister forbindelsen til browseren og IP-telefonagent (BIPPA)-tjenesten,
forsøger Agent Desktop vedvarende at få forbindelse. Når Agent Desktop har fået
forbindelse til BIPPA-tjenesten igen, beder systemet dig om at logge på igen.
forsøger Agent Desktop vedvarende at få forbindelse. Når Agent Desktop har fået
forbindelse til BIPPA-tjenesten igen, beder systemet dig om at logge på igen.
Redundante systemer
Hvis du mister forbindelsen til en BIPPA-tjeneste i et redundant system, forsøger
Agent Desktop at få forbindelse til en aktiv BIPPA-tjeneste, indtil der opnås
forbindelse. Derefter beder systemet dig om at logge på igen.
Agent Desktop at få forbindelse til en aktiv BIPPA-tjeneste, indtil der opnås
forbindelse. Derefter beder systemet dig om at logge på igen.
Hvis du ikke kan få forbindelse til en BIPPA-tjeneste, når du påbegynder logon,
modtager du en fejlmeddelelse om, at tjenesten ikke er tilgængelig, og at Agent
Desktop lukkes. I sådanne tilfælde skal du manuelt omdirigere din browser til den
redundante BIPPA-tjeneste og logge på den tjeneste som sædvanlig.
modtager du en fejlmeddelelse om, at tjenesten ikke er tilgængelig, og at Agent
Desktop lukkes. I sådanne tilfælde skal du manuelt omdirigere din browser til den
redundante BIPPA-tjeneste og logge på den tjeneste som sædvanlig.
Figur 28.
Pop op-vinduet Tjenestestatus