Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
November 2010
75
Indeks
A
Afslutningsdata
Agent Desktop
funktionsniveauer
grænseflade
introduktion til
Agenttilstande
Årsagskoder
Autogendannelse
Autogendannelse af tjeneste
Automatiske opdateringer
C
Chat
chatmeddelelser med høj prioritet
introduktion til
sådan startes en chat
Chatmeddelelser med høj prioritet
Cisco Unified Outbound Dialer
introduktion til
kundegenkald
værktøjslinje
,
D
Desktop-indstillinger
Dialogboksen Tjenestestatus
E
Enterprise-data
F
Fast opkaldstilstand
Foretage et opkald
Funktionsniveauer
G
Genvejstaster
Grænseflade
indstillinger
statuslinje
I
Ikonstørrelse
Indgreb fra supervisor
ændre agenttilstande
indgreb i opkald
pushe websteder
Indstillinger
ikonstørrelse
lydfeedback
tilgængelighedsindstillinger
virkemåde for vindue
Integreret browser
adgang til andre websteder
arbejdssteder
ringe op til telefonnumre med hyperlink
værktøjslinje
IP Communicator
konfigurere
K
Knapper på værktøjslinjen
Kundegenkald