Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Valintapaneeli-ikkuna
Marraskuu 2010
35
Valintapaneeli-ikkuna
Valintapaneeli-ikkunan avulla voit soittaa puheluita antamalla numeron Nimi: numero
-kenttään, valitsemalla numeron viimeksi soitettujen numeroiden luettelosta tai
valitsemalla numeron puhelinluettelosta. Voit antaa numeron joko kirjoittamalla sen
tai napsauttamalla numeropainikkeita. Voit myös valita työntekijän puhelinluettelon
ensimmäisen merkinnän painamalla Alt+P.
-kenttään, valitsemalla numeron viimeksi soitettujen numeroiden luettelosta tai
valitsemalla numeron puhelinluettelosta. Voit antaa numeron joko kirjoittamalla sen
tai napsauttamalla numeropainikkeita. Voit myös valita työntekijän puhelinluettelon
ensimmäisen merkinnän painamalla Alt+P.
HUOMAUTUS: Valintapaneeli on tämän ikkunan yleisnimi.
Otsikkopalkissa näkyvä nimi määräytyy tehtävän mukaan, ja se voi
olla joko Soita puhelu, Siirrä puhelu tai Tee puhelusta Neuvottelu.
Otsikkopalkissa näkyvä nimi määräytyy tehtävän mukaan, ja se voi
olla joko Soita puhelu, Siirrä puhelu tai Tee puhelusta Neuvottelu.
Kun avaat valintapaneeli-ikkunan, voit pitää sen avoimena ja voit siirtyä muihin
ikkunoihin. Tällä tavalla voit käyttää muita Agent Desktopin toimintoja, kuten
integroitua selainta tai reaaliaikaisia näyttöjä, sillä aikaa kun odotat, että
puheluun vastataan.
ikkunoihin. Tällä tavalla voit käyttää muita Agent Desktopin toimintoja, kuten
integroitua selainta tai reaaliaikaisia näyttöjä, sillä aikaa kun odotat, että
puheluun vastataan.
Kuva 12.
Valintapaneeli-ikkuna