Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Agent Desktop -käyttöopas

48

Marraskuu 2010

Työ on kesken

Olet viimeistelemässä edellisen puhelun työtä, etkä ole 
saatavilla vastaanottamaan ACD-puheluita. Siirryt Ei 
valmiina -tilaan, kun:

• annat päättämistiedot (jos järjestelmänvalvoja on ottanut 

ne käyttöön)

• ACD:n ajastin käy loppuun (jos ACD käyttää tätä toimintoa)

• muutat tilan manuaalisesti, kun olet antanut 

päättämistiedot.

Työ on valmis

Olet viimeistelemässä edellisen puhelun työtä ja olet saatavilla 
vastaanottamaan ACD-puheluita. Siirryt Valmis-tilaan, kun:

• annat päättämistiedot (jos järjestelmänvalvoja on ottanut 

ne käyttöön)

• ACD:n ajastin käy loppuun (jos ACD käyttää tätä toimintoa)

• muutat tilan manuaalisesti, kun olet antanut 

päättämistiedot.

Taulukko 13. Edustajan tilat (jatkuu)

Tila

Kuvaus