Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Agent Desktop -käyttöopas

56

Marraskuu 2010

Unified Outbound Dialer -puheluiden tiedot näkyvät yritystietojen ruudussa (

). 

Unified Outbound Dialer -tietokenttien nimien etuliite on ”BA”. 

HUOMAUTUS: Jos puhelu on osa Esikatseluvalintatilakampanjaa, 
BAStatus-syöttökentän ensimmäinen kirjain on P. Jos puhelu on osa 
Suora esikatselu -valintatilakampanjaa, BAStatus-syöttökentän 
ensimmäinen kirjain on D.

Luokittele uudelleen (Alt+Vaihto+Q)

Tuo näyttöön valikon, jossa voit luokitella 
asiakkaan puhelinnumeron joksikin 
seuraavista: 

• Puheposti (Alt+Vaihto+V)

• Vastaaja (Alt+Vaihto+M)

• Faksi/modeemi (Alt+Vaihto+F)

• Kelpaamaton numero (Alt+Vaihto+I)

×

Peruuta varaus (Alt+Vaihto+D)

Järjestelmä vapauttaa sinut 
puhelukampanjasta ja asettaa sinut 
Ei valmiina -tilaan. Jos haluat jatkaa 
puhelukampanjaan osallistumista, 
sinun on muutettava tilaksesi Valmis.

×

×

×

×

Selite

S.Esik. = Suora esikatselu
Enn. = Ennustava
Esik. = Esikatselu
Progr. = Progressiivinen

Taulukko 14. Unified Outbound Dialer -työkalurivin painikkeet ja niiden toiminnot (jatkuu)

Kuvake

Nimi, pikatoiminto ja kuvaus

S.Esik. Enn. Esik. Progr.