Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

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Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop
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Novembre 2010
Accès aux sites de travail
Votre administrateur peut définir une liste des sites Web que vous visitez 
fréquemment. Ces « favoris » sont affichés dans la boîte Sites de travail. Vous pouvez 
sélectionner un site Web dans cette liste déroulante pour y accéder rapidement sans 
avoir à taper son adresse.
Accès à d’autres sites Web
Votre administrateur peut configurer le navigateur de façon à y inclure le champ 
Adresse. Vous pourriez ainsi accéder à un site Web qui ne figure pas dans la boîte 
Sites de travail.
REMARQUE :  le premier onglet, qui est toujours réservé aux pages 
Web préconisées par votre superviseur, n’a jamais de champ 
Adresse. Le champ Adresse n’apparaît que dans les autres onglets.
Si vous accédez à un site Web qui utilise des fenêtres contextuelles, ces fenêtres 
seront créées dans de nouveaux onglets du navigateur. Un maximum de 15 onglets 
peuvent s’ouvrir pour ces fenêtres contextuelles, même si le navigateur intégré est 
limité à 6 onglets. 
Les onglets de ces fenêtres contextuelles peuvent être fermés en cliquant sur le 
bouton Fermer (le coin supérieur droit de l’onglet). Si vous accédez à suffisamment 
de fenêtres contextuelles pour dépasser le nombre limite de 15, les fenêtres 
additionnelles s’ouvriront dans le navigateur par défaut.
Pour accéder à un site Web au moyen du champ Adresse :
Tapez l’adresse (URL) du site Web dans le champ Adresse, puis appuyez 
sur Entrée.
Composition de numéros de téléphone en 
lien hypertexte
Si la fonction a été activée par l’administrateur, vous pouvez composer un numéro 
de téléphone affiché en lien hypertexte dans une page Web simplement en cliquant 
sur le lien. 
Le numéro de téléphone doit être composé de 10 chiffres et être dans 
le format de composition nord-américain :
(indicatif régional de trois chiffres) (numéro du central de trois chiffres) 
(numéro d’abonné de quatre chiffres)
Les numéros plus courts, comme les numéros locaux sans indicatif régional, 
et les numéros de poste ne peuvent être composés.