Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Reprise automatique de services
Novembre 2010
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Reprise automatique de services
La fonction de reprise automatique de services permet à Agent Desktop de rétablir
automatiquement sa connexion aux services CAD en cas de redémarrage d’un service
ou de panne du réseau.
automatiquement sa connexion aux services CAD en cas de redémarrage d’un service
ou de panne du réseau.
Si vous ouvrez une nouvelle session dans les 20 minutes qui suivent après la remise
en fonction du service avec le même nom ou l’ID de connexion et le même mot de
passe, vous aurez automatiquement le même état que celui que vous aviez avant
la panne du service ou du réseau.
en fonction du service avec le même nom ou l’ID de connexion et le même mot de
passe, vous aurez automatiquement le même état que celui que vous aviez avant
la panne du service ou du réseau.
REMARQUE : Lorsque vous ouvrez une session, le système ne vous
avise pas à propos des services inactifs. Vous êtes avisé seulement si
un service n’est pas disponible après l’ouverture de votre session.
avise pas à propos des services inactifs. Vous êtes avisé seulement si
un service n’est pas disponible après l’ouverture de votre session.
Lorsque Agent Desktop détecte qu’il est impossible de communiquer avec un service
(généralement dans les trois minutes qui suivent la panne de service), La barre d’état
affiche « Service partiel » ou « Aucun Service » pour indiquer qu’une partie ou que
la totalité des services sont en panne.
(généralement dans les trois minutes qui suivent la panne de service), La barre d’état
affiche « Service partiel » ou « Aucun Service » pour indiquer qu’une partie ou que
la totalité des services sont en panne.
Lorsque Agent Desktop détecte que le service est de nouveau disponible
(généralement dans la minute qui suit la reprise du service), La barre d’état affiche
« En service » pour indiquer la reprise du service.
(généralement dans la minute qui suit la reprise du service), La barre d’état affiche
« En service » pour indiquer la reprise du service.
REMARQUE : lors d’une panne de Unified Communications Manager
(Unified CM), votre session prend fin. Vous devez ouvrir
manuellement une nouvelle session après la reprise de Unified CM,
car l’ouverture de session ne s’effectue pas automatiquement.
(Unified CM), votre session prend fin. Vous devez ouvrir
manuellement une nouvelle session après la reprise de Unified CM,
car l’ouverture de session ne s’effectue pas automatiquement.