Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop
78
Novembre 2010
Fenêtre État du service
Pour en apprendre davantage sur les fonctions touchées par une panne de service,
cliquez deux fois sur le message d’état de la barre d’état. Agent Desktop affiche une
fenêtre contextuelle qui énumère les fonctions d’Agent Desktop et qui indique si une
fonction est disponible ou non en raison d’une panne de service (
cliquez deux fois sur le message d’état de la barre d’état. Agent Desktop affiche une
fenêtre contextuelle qui énumère les fonctions d’Agent Desktop et qui indique si une
fonction est disponible ou non en raison d’une panne de service (
Perte du service BIPPA
Systèmes non redondants
Si la connexion au service Browser and IP Phone Agent (BIPPA) est perdue, Agent
Desktop tente continuellement de la rétablir. Lorsque Agent Desktop réussit à se
connecter de nouveau au service BIPPA, le système vous invite à ouvrir une
nouvelle session.
Desktop tente continuellement de la rétablir. Lorsque Agent Desktop réussit à se
connecter de nouveau au service BIPPA, le système vous invite à ouvrir une
nouvelle session.
Systèmes redondants
Si la connexion à un service BIPPA est perdue sur un système redondant, Agent
Desktop tente d’établir une autre connexion avec un service BIPPA actif jusqu’à
ce que la connexion réussisse. À ce moment, le système vous invite à ouvrir une
nouvelle session.
Desktop tente d’établir une autre connexion avec un service BIPPA actif jusqu’à
ce que la connexion réussisse. À ce moment, le système vous invite à ouvrir une
nouvelle session.
Si vous ne réussissez pas à vous connecter au service BIPPA lors de votre première
ouverture de session, vous recevez un message d’erreur indiquant que le service
n’est pas disponible et Agent Desktop se ferme. Dans ce cas, vous devez rediriger
manuellement votre navigateur vers le service BIPPA redondant et ouvrir une session
sur ce service comme vous en avez l’habitude.
ouverture de session, vous recevez un message d’erreur indiquant que le service
n’est pas disponible et Agent Desktop se ferme. Dans ce cas, vous devez rediriger
manuellement votre navigateur vers le service BIPPA redondant et ouvrir une session
sur ce service comme vous en avez l’habitude.
Figure 28.
Fenêtre contextuelle État du service