Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guide de l’utilisateur de Cisco Agent Desktop
36
Novembre 2010
Fenêtre Clavier
La fenêtre Clavier vous permet de passer des appels téléphoniques en entrant un
numéro dans le champ Nom : Numéro ou en sélectionnant un numéro dans la liste
des appels récents ou dans un annuaire téléphonique. Vous pouvez entrer le numéro
en le tapant ou en cliquant sur les touches numériques. Vous pouvez également
appuyer sur la combinaison de touches Alt+P pour sélectionner la première entrée de
l’annuaire téléphonique professionnel.
numéro dans le champ Nom : Numéro ou en sélectionnant un numéro dans la liste
des appels récents ou dans un annuaire téléphonique. Vous pouvez entrer le numéro
en le tapant ou en cliquant sur les touches numériques. Vous pouvez également
appuyer sur la combinaison de touches Alt+P pour sélectionner la première entrée de
l’annuaire téléphonique professionnel.
REMARQUE : « Clavier » est le nom général de cette fenêtre. Le nom
affiché dans la barre de titre dépend de la tâche effectuée et peut ainsi
êtreAppel, Transférer un appel ou Mise en conférence d’un appel.
affiché dans la barre de titre dépend de la tâche effectuée et peut ainsi
êtreAppel, Transférer un appel ou Mise en conférence d’un appel.
Lorsque vous ouvrez la fenêtre Clavier, elle peut rester ouverte pendant que vous
basculez vers d’autres fenêtres. Cela vous permet d’utiliser d’autres fonctionnalités
d’Agent Desktop, telles que le navigateur intégré ou les affichages en temps réel,
pendant que vous attendez que quelqu’un réponde à votre appel.
basculez vers d’autres fenêtres. Cela vous permet d’utiliser d’autres fonctionnalités
d’Agent Desktop, telles que le navigateur intégré ou les affichages en temps réel,
pendant que vous attendez que quelqu’un réponde à votre appel.
Figure 12.
Dial Pad window