Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guide de l’utilisateur de Cisco Agent Desktop
72
Novembre 2010
Accès à d’autres sites Web
L’administrateur peut configurer le navigateur de façon à ce qu’il inclue le champ
facultatif Adresse. Vous avez ainsi la possibilité d’accéder à un site Web qui n’est pas
répertorié dans la zone Sites de travail.
facultatif Adresse. Vous avez ainsi la possibilité d’accéder à un site Web qui n’est pas
répertorié dans la zone Sites de travail.
REMARQUE : Le premier onglet, réservé aux pages Web que le
superviseur diffuse à votre intention, ne contient jamais de champ
Adresse. Le champ Adresse apparaît uniquement sur les autres
onglets.
superviseur diffuse à votre intention, ne contient jamais de champ
Adresse. Le champ Adresse apparaît uniquement sur les autres
onglets.
Lors d’un accès à un site Web qui utilise des fenêtres contextuelles, ces dernières
créent de nouveaux onglets dans le navigateur. Vous pouvez ajouter jusqu’à
15 onglets de navigateur pour ces fenêtres contextuelles, même si le navigateur
intégré est limité à six onglets.
créent de nouveaux onglets dans le navigateur. Vous pouvez ajouter jusqu’à
15 onglets de navigateur pour ces fenêtres contextuelles, même si le navigateur
intégré est limité à six onglets.
Pour fermer les onglets des fenêtres contextuelles, cliquez sur le bouton Fermer
dans l’angle supérieur droit de l’onglet. Si vous dépassez le nombre maximal de 15,
les fenêtres supplémentaires utilisent le navigateur par défaut.
dans l’angle supérieur droit de l’onglet. Si vous dépassez le nombre maximal de 15,
les fenêtres supplémentaires utilisent le navigateur par défaut.
Pour accéder à un site Web à l’aide du champ Adresse :
■
Entrez l’adresse du site Web (URL) dans le champ Adresse, puis appuyez
sur Entrée.
sur Entrée.
Composition de numéros de téléphone à partir de
liens hypertexte
liens hypertexte
Si cette fonction est activée par l’administrateur, pour appeler un numéro de
téléphone affiché sous forme de lien hypertexte dans une page Web, il vous suffit de
cliquer dessus.
téléphone affiché sous forme de lien hypertexte dans une page Web, il vous suffit de
cliquer dessus.
■
Le numéro de téléphone doit comporter 10 chiffres et utiliser le format de
numérotation nord-américain :
numérotation nord-américain :
(code régional à 3 chiffres)(numéro du central à 3 chiffres)(numéro d’abonné
à 4 chiffres)
à 4 chiffres)
La composition de numéros plus courts, tels que numéros locaux sans codes
régionaux ou extensions téléphoniques, est impossible.
régionaux ou extensions téléphoniques, est impossible.
■
Le numéro de téléphone peut comporter des parenthèses autour du code
régional, et utiliser des espaces, tirets et points.
régional, et utiliser des espaces, tirets et points.
■
Le numéro de téléphone ne peut pas contenir de caractères
alphanumériques. Le numéro de téléphone 800-GET-PZZA ne peut pas être
composé, par exemple.
alphanumériques. Le numéro de téléphone 800-GET-PZZA ne peut pas être
composé, par exemple.
■
Vous ne pouvez composer un numéro de téléphone à partir d’un lien
hypertexte qu’en état d’agent Non prêt.
hypertexte qu’en état d’agent Non prêt.