Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guide de l’utilisateur de Cisco Agent Desktop
78
Novembre 2010
Fenêtre État du service
Pour plus d’informations sur les fonctionnalités affectées par la défaillance d’un
service, double-cliquez sur le message d’état dans la barre d’état. Agent Desktop
affiche une zone contextuelle répertoriant ses fonctionnalités et précisant la
disponibilité de chacune selon les pannes de service détectées (
service, double-cliquez sur le message d’état dans la barre d’état. Agent Desktop
affiche une zone contextuelle répertoriant ses fonctionnalités et précisant la
disponibilité de chacune selon les pannes de service détectées (
Perte du service BIPPA
Systèmes non redondants
Si vous perdez votre connexion au service BIPPA (Browser and IP Phone Agent),
Agent Desktop essaie continuellement de se reconnecter. Quand Agent Desktop est
reconnecté au service BIPPA, le système vous invite à vous reconnecter.
Agent Desktop essaie continuellement de se reconnecter. Quand Agent Desktop est
reconnecté au service BIPPA, le système vous invite à vous reconnecter.
Systèmes redondants
Si vous perdez votre connexion à un service BIPPA dans un système redondant, Agent
Desktop essaie de se connecter à un service BIPPA actif jusqu’à ce qu’il y arrive.
À ce moment, le système vous invite à vous reconnecter.
Desktop essaie de se connecter à un service BIPPA actif jusqu’à ce qu’il y arrive.
À ce moment, le système vous invite à vous reconnecter.
Si vous n’arrivez pas à vous reconnecter à un service BIPPA avec votre indicatif
d’origine, vous recevez un message d’erreur signalant que le service est fermé et
que Agent Desktop se ferme. Dans ce cas, vous devez rediriger manuellement votre
navigateur vers le service BIPPA redondant et vous y connecter comme d’habitude.
d’origine, vous recevez un message d’erreur signalant que le service est fermé et
que Agent Desktop se ferme. Dans ce cas, vous devez rediriger manuellement votre
navigateur vers le service BIPPA redondant et vous y connecter comme d’habitude.
Figure 28.
Fenêtre contextuelle État du service