Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Configuration de Cisco IP Communicator
Novembre 2010
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Configuration de Cisco IP Communicator
Agent Desktop gère l’utilisation du téléphone logiciel Cisco IP Communicator.
Cette application n’est pas fournie avec Agent Desktop, et doit être achetée
et installée séparément.
Cette application n’est pas fournie avec Agent Desktop, et doit être achetée
et installée séparément.
Vous devez démarrer manuellement IP Communicator (l’application ne s’active
pas automatiquement au démarrage de Cisco Agent Desktop). Pour préserver les
ressources du système, réduisez IP Communicator autant que possible et passez
par l’interface de Agent Desktop pour le contrôle des appels.
pas automatiquement au démarrage de Cisco Agent Desktop). Pour préserver les
ressources du système, réduisez IP Communicator autant que possible et passez
par l’interface de Agent Desktop pour le contrôle des appels.
Pour éviter qu’IP Communicator ne passe en mode plein écran lors de la réception
d’un appel (paramètre par défaut), vous devez modifier vos préférences en procédant
comme indiqué ci-dessous.
d’un appel (paramètre par défaut), vous devez modifier vos préférences en procédant
comme indiqué ci-dessous.
Pour configurer IP Communicator afin qu’il reste à l’état d’icône lors de la réception
d’un appel :
d’un appel :
1. Démarrez IP Communicator.
2. Cliquez dans une zone de l’interface à l’aide du bouton droit de la souris pour
afficher un menu contextuel, et choisissez ensuite Préférences. La boîte de
dialogue Préférences apparaît.
dialogue Préférences apparaît.
3. Dans l’onglet Utilisateur, cochez la case Masquer et réduire en icône et
désactivez les cases Plein écran lors d’un appel entrant et Masquer la
notification d’appel entrant.
notification d’appel entrant.
4. Cliquez sur OK.
Figure 1.
Paramètres utilisateur de la boîte de dialogue Préférences (vue détaillée)