Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Manuale dell’utente di Cisco Agent Desktop
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November 2010
5. Fare clic su Invia o premere Invio. Il messaggio verrà inviato all’interlocutore
della chat e verrà registrato nel riquadro del registro della chat.
Per concludere una sessione di chat:
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Scegliere File > Chiudi o fare clic su Chiudi nell’angolo superiore destro della
finestra Chat.
finestra Chat.
Pulsante attività per messaggio chat con priorità alta
È possibile che sia stato configurato un pulsante attività per l’invio ai supervisori
di messaggi chat con priorità elevata. Questo messaggio predefinito (ad esempio,
“Per cortesia intervieni nella mia chiamata”) è configurato dall’amministratore e viene
visualizzato nella finestra Chat sul desktop del proprio supervisore. Tale messaggio
funziona come un messaggio chat inviato che viene contrassegnato ad alta priorità.
di messaggi chat con priorità elevata. Questo messaggio predefinito (ad esempio,
“Per cortesia intervieni nella mia chiamata”) è configurato dall’amministratore e viene
visualizzato nella finestra Chat sul desktop del proprio supervisore. Tale messaggio
funziona come un messaggio chat inviato che viene contrassegnato ad alta priorità.
Figura 18.
Finestra Chat