Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Manuale dell’utente di Cisco Agent Desktop
76
November 2010
Finestra Stato servizio
Per ulteriori informazioni sulle funzionalità interessate dall’interruzione del servizio,
fare doppio clic sul messaggio di stato sulla barra di stato. Agent Desktop visualizza
una finestra popup che elenca le relative funzionalità e indica se la funzionalità
è disponibile o meno a causa del problema corrente (
fare doppio clic sul messaggio di stato sulla barra di stato. Agent Desktop visualizza
una finestra popup che elenca le relative funzionalità e indica se la funzionalità
è disponibile o meno a causa del problema corrente (
Perdita del servizio BIPPA
Sistemi non ridondanti
In caso di perdita della connessione al servizio BIPPA (Browser e IP Phone Agent),
Agent Desktop tenterà continuamente di riconnettersi. Se la riconnessione di Agent
Desktop al servizio BIPPA viene stabilita, il sistema richiede di effettuare di nuovo
l’accesso.
Agent Desktop tenterà continuamente di riconnettersi. Se la riconnessione di Agent
Desktop al servizio BIPPA viene stabilita, il sistema richiede di effettuare di nuovo
l’accesso.
Sistemi ridondanti
Se si perde la connessione al servizio BIPPA in un sistema ridondante, Agent Desktop
tenta di effettuare la connessione a un servizio BIPPA attivo finché questa non viene
stabilita. In quel momento viene richiesto di effettuare di nuovo l’accesso.
tenta di effettuare la connessione a un servizio BIPPA attivo finché questa non viene
stabilita. In quel momento viene richiesto di effettuare di nuovo l’accesso.
Se non si riesce ad effettuare la connessione al servizio BIPPA al momento
dell’accesso iniziale, si riceverà un messaggio di errore che indica che il servizio non
è disponibile e Agent Desktop viene chiuso. In questo caso, è necessario reindirizzare
manualmente il browser al servizio BIPPA ridondante ed effettuare l’accesso al
servizio secondo la normale procedura.
dell’accesso iniziale, si riceverà un messaggio di errore che indica che il servizio non
è disponibile e Agent Desktop viene chiuso. In questo caso, è necessario reindirizzare
manualmente il browser al servizio BIPPA ridondante ed effettuare l’accesso al
servizio secondo la normale procedura.
Figura 28.
Finestra popup Stato servizio