Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Интерфейс Agent Desktop

Ноябрь 2010 г.

29

 содержит клавиши быстрого доступа окна «Индикация работы оператора 

в реальном времени».

 содержит клавиши быстрого вызова окна «Номеронабиратель».

Сообщение команды

Сообщение для команды — это сообщение (с прокруткой или без нее), посылаемое 
вам и другим членам команды супервизором команде на определенное время. 
Получить такое сообщение для команды можно даже после выхода из системы 
при условии, что программа Agent Desktop не была закрыта.

Если нет отправленных сообщений, область сообщений для команды не видна. 
Как только супервизор отправляет сообщение для команды, в области управления 
открывается область сообщений для команды, в которой прокручивается 
сообщение.

Таблица 7.

Клавиши быстрого доступа окна «Индикация работы оператора 
в реальном времени»

Клавиши 
быстрого 
вызова

Описание

Alt+Y

Открывает раскрывающийся список «Даты». Доступен только, 
если выбран «Журнал вызовов оператора».

Alt+Ctrl+E

Открывает раскрывающийся список «Отображение 
реального времени».

Alt+Ctrl+S

Выбирает первую ячейку в сетке.

Таблица 8.

Клавиши быстрого вызова окна «Номеронабиратель»

Клавиши 
быстрог
о вызова

Описание

Alt+P

Выбирает первую запись в «Телефонном справочнике сотрудника».