Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Användarhandbok för Cisco Agent Desktop
34
November 2010
Knappsatsfönstret
I knappsatsfönstret kan du ringa samtal genom att skriva in ett telefonnummer i fältet
Namn: Nummer, välja ett befintligt telefonnummer ur listan över senaste samtal eller
från en telefonbok. Du kan ange numret genom att klicka på sifferknapparna eller
genom att skriva in det. Du kan också trycka på Alt+P för att markera den första
posten i telefonboken.
Namn: Nummer, välja ett befintligt telefonnummer ur listan över senaste samtal eller
från en telefonbok. Du kan ange numret genom att klicka på sifferknapparna eller
genom att skriva in det. Du kan också trycka på Alt+P för att markera den första
posten i telefonboken.
Obs! ”Knappsats” är det generella namnet på detta fönster. Det
namn som visas i namnlisten varierar beroende på vad det är du gör,
och kan vara antingen Ring ett samtal, Överför ett samtal eller
Överför samtal till Konferens.
namn som visas i namnlisten varierar beroende på vad det är du gör,
och kan vara antingen Ring ett samtal, Överför ett samtal eller
Överför samtal till Konferens.
När du öppnar knappsatsfönstret förblir det öppet även om du växlar till andra
fönster. Det gör att du kan använda andra Agent Desktop-funktioner, till exempel den
integrerade webbläsaren eller realtidsrutor, medan du väntar på att det samtal du
ringer besvaras.
fönster. Det gör att du kan använda andra Agent Desktop-funktioner, till exempel den
integrerade webbläsaren eller realtidsrutor, medan du väntar på att det samtal du
ringer besvaras.
Bild 12.
Knappsatsfönstret