Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Användarhandbok för Cisco Agent Desktop
74
November 2010
K
Knappsatsfönstret
fältet namn/nummer
senaste samtal
telefonböcker
Kontakthantering
företagsdata
samtalsaktivitet
kundåteruppringning
L
Läget fastnaglat
Läget samtal-efter-samtal
Logga in
som en lokal agent
som en mobil agent
Logga ut
M
Mobil agent
fastnaglat läge
logga in
samtal-efter-samtal
O
Organisationsdata
Orsakskoder
Överföra ett samtal
R
Realtidsrutan Kunskapsstatistik
Ringa ett samtal
Ringa hyperlänkade telefonnummer
Rutan Kontaktyta
S
Sammanfattningsdata
Samtalsaktivitet
trösklar
Senaste samtal
Skapa ett konferenssamtal
Skrivbordsinställningar
Snabbkommandon
Spela in samtal
Statusfält
T
Telefonböcker
Telefonsamtal
ange telefonnummer
konferenssamtal
överföra
ringa
Tjänsteåterställning
Tröskelvärden
V
Verktygsfält
Cisco Unified Outbound Dialer
ikonstorlek
integrerad webbläsare
Verktygsfältsknappar