Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Använda den integrerade webbläsaren
November 2010
65
Använda den integrerade webbläsaren
Den integrerade webbläsarfunktionen finns tillgänglig i CAD-paketen Premium. Med
den här funktionen kan du visa webbsidor på intranätet eller Internet samtidigt som
du arbetar medi Agent Desktop. Administratören kan konfigurera den integrerade
webbläsaren så att popupfönster visas antingen som nya flikar i den integrerade
webbläsaren eller som vanliga Internet Explorer-popupfönster.
den här funktionen kan du visa webbsidor på intranätet eller Internet samtidigt som
du arbetar medi Agent Desktop. Administratören kan konfigurera den integrerade
webbläsaren så att popupfönster visas antingen som nya flikar i den integrerade
webbläsaren eller som vanliga Internet Explorer-popupfönster.
Du kan ha upp till 10 flikar öppna i den integrerade webbläsaren, som var och
en kan visa olika webbsidor. Den första fliken är alltid reserverad för webbsidor som
skickas till dig av arbetsledaren. Systemadministratören kan konfigurera att specifika
webbsidor visas i varje webbläsarflik. Om administratören inte gör det är fliken tom.
en kan visa olika webbsidor. Den första fliken är alltid reserverad för webbsidor som
skickas till dig av arbetsledaren. Systemadministratören kan konfigurera att specifika
webbsidor visas i varje webbläsarflik. Om administratören inte gör det är fliken tom.
Obs! Den integrerade webbläsaren stöder bara en enda webbsession
i taget för webbtillämpningar där cookies används för att hantera
besöket. Du kan till exempel inte logga in på ett webbprogram som
använder cookies som Användare A på en flik och sedan logga in på
samma webbprogram som Användare B på en annan flik. Flera
webbsessioner stöds å andra sidan i webbprogram som använder
URL-baserad sessionshantering.
i taget för webbtillämpningar där cookies används för att hantera
besöket. Du kan till exempel inte logga in på ett webbprogram som
använder cookies som Användare A på en flik och sedan logga in på
samma webbprogram som Användare B på en annan flik. Flera
webbsessioner stöds å andra sidan i webbprogram som använder
URL-baserad sessionshantering.
Obs! Du måste ha Internet Explorer installerat på datorn för att den
integrerade webbläsaren ska fungera.
integrerade webbläsaren ska fungera.
Obs! Den integrerade webbläsaren är inte en version av Microsoft
Internet Explorer. Den integrerade webbläsaren och Internet Explorer
delar visserligen det underliggande operativsystemets
webbläsarmotor, men många av funktionerna i Internet Explorer är
inte tillgängliga i den integrerade webbläsaren.
Internet Explorer. Den integrerade webbläsaren och Internet Explorer
delar visserligen det underliggande operativsystemets
webbläsarmotor, men många av funktionerna i Internet Explorer är
inte tillgängliga i den integrerade webbläsaren.
Du kan klicka på Visa/dölj integrerad webbläsare i Agent Desktop-verktygsfältet
för att visa eller dölja den integrerade webbläsarrutan.
för att visa eller dölja den integrerade webbläsarrutan.
Administratören kan konfigurera en specifik webbsida som visas i webbläsarrutan
som startsida. Om administratören inte har gjort det visas en tom sida med
meddelandet ”Startsidan har inte konfigurerats i Desktop Administrator”.
som startsida. Om administratören inte har gjort det visas en tom sida med
meddelandet ”Startsidan har inte konfigurerats i Desktop Administrator”.
Om systemadministratören har definierat det som en del i ett arbetsflöde kan Agent
Desktop använda organisationsdata för att samverka med ett webbprogram, t.ex. en
kunddatabas, och visa kundinformation i den integrerade webbläsaren.
Desktop använda organisationsdata för att samverka med ett webbprogram, t.ex. en
kunddatabas, och visa kundinformation i den integrerade webbläsaren.