Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Interface do CAD-BE
Novembro de 2010
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Interface do CAD-BE
A interface do CAD-BE exibe informações sobre as chamadas ativas e fornece funções
de tratamento de chamadas telefônicas. Ela também fornece acesso a sites da Web
em seu navegador integrado. A interface tem as seguintes partes:
de tratamento de chamadas telefônicas. Ela também fornece acesso a sites da Web
em seu navegador integrado. A interface tem as seguintes partes:
■
Barra de ferramentas
■
Painel de aparência do contato
■
Painel de Gerenciamento de contatos
■
Ferramentas do navegador integrado
OBSERVAÇÃO: O Internet Explorer 7 tem um recurso de segurança
que coloca uma barra de endereços não editável logo abaixo da
barra de títulos na interface do CAD-BE. Para remover essa barra de
endereços, clique em Ferramentas > Opções da Internet, selecione
a guia Segurança e selecione Zona da intranet local ou Zona de sites
confiáveis. Clique em Sites e em Adicionar. Isso adiciona o site do
CAD-BE à zona selecionada. As zonas de intranet local e de sites
confiáveis têm a configuração “Permitir que sites abram janelas sem
barras de endereço ou status” ativada.
que coloca uma barra de endereços não editável logo abaixo da
barra de títulos na interface do CAD-BE. Para remover essa barra de
endereços, clique em Ferramentas > Opções da Internet, selecione
a guia Segurança e selecione Zona da intranet local ou Zona de sites
confiáveis. Clique em Sites e em Adicionar. Isso adiciona o site do
CAD-BE à zona selecionada. As zonas de intranet local e de sites
confiáveis têm a configuração “Permitir que sites abram janelas sem
barras de endereço ou status” ativada.
OBSERVAÇÃO:
Figura 5.
Interface do CAD-BE
Barra de
ferramentas
ferramentas
Aparência
do contato
do contato
Gerenciamen
to de
contatos
to de
contatos
Ferramentas
do navegador
do navegador