Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Användarhandbok för Cisco Agent Desktop – Browser Edition

24

November 2010

Administratören kan konfigurera en viss webbplats som din startsida, och lägga 
till en lista på arbetsrelaterade webbplatser (fungerar ungefär som favoriter eller 
bokmärken) som du kan använda för att snabbt komma till de webbplatser som 
du använder oftast.

Den integrerade webbläsaren består av följande delar:

■

Knappen Start

■

Listrutan Arbetsplatser

■

Redigerbart adressfält (om detta konfigurerats av administratören)

Mer information om denna ruta finns i 

Statusfält

Statusfältet visar aktuell information om CAD-BE (

). 

Om en tjänst inte fungerar ändras avsnittet Aktuell status från ”I drift” till ”Delvis drift” 
eller ”Ur drift”. Dubbelklicka på avsnittet Aktuell status om du vill veta mer om vilka 
funktioner som påverkas av avbrottet. Ett popup-fönster med aktiva och inaktiva 
tjänster visas.

Mer information om popup-fönstret Aktuell status och automatisk tjänsteåterställning 
finns i 

Bild 7. 

Statusfält

Aktuell status för 

CAD-BE-funktioner

Agentens aktuella 

ACD-status och tid 

i den statusen

Agent 

ID

Agentens 

anknytning

Agent 
namn

Aktuell systemtid i 
24-timmarsformat