Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Brugervejledning til Cisco Supervisor Desktop

70

November 2010

1. I menulinjen i Supervisor Desktopskal du vælge Værktøjer > Optagede filer. 

Optagelsesfremviser til supervisor starter, uden at en dag er valgt.

2. Klik på en af alternativknapperne i afsnittet Valg af dag for at vise optagelser, 

som dit team har lavet på den pågældende dato.

1. Klik på alternativknappen til datoen for den optagelse, du gerne vil gennemse 

i afsnittet Valg af dag i Optagelsesfremviser til supervisor.

Du kan også klikke på alternativknappen Udvidet levetid for at vise en liste 
over alle optagelser, som mærket til en udvidet 30-dags arkivering. 

2. Vælg den optagelse, du vil gennemse.

3. Klik på knappen Afspil, eller vælg Optagelse > Afspil i menulinjen.

Brug knapperne Pause eller Stop til at styre afspilningen af optagelsen og 
skyderen til lydstyrken til at styre lydstyrken af afspilningen.

Der er en statuslinje i bunden af skærmen, som viser, hvor du befinder dig 
i optagelsen. Du kan klikke på statuslinjen og trække den fremad eller tilbage 
for at spole tilbage eller hurtigt frem i optagelsen. Du skal klikke på Afspil igen, 
når du har ændret placeringen af statuslinjen for at genstarte afspilningen.

BEMÆRK!  Afspilning af en optagelse, mens du overvåger et opkald, 
understøttes ikke.

Tid

Det tidspunkt, optagelsen blev foretaget.

Varighed

Længden af optagelsen i formatet tt:mm:ss.

Levetid

Længden på den tid, optagelsen arkiveres: Normal er 7 dage, 
Udvidet er 30 dage.

Dato for 
optagelse

(Vises kun, når indstillingen til udvidet levetid vælges i feltet 
til valg af dag) Dato, hvor optagelsen fandt sted.

Tabel 22.

Felter for optagelsesfremviser for supervisor (fortsat)

Kolonnenavn

Beskrivelse