Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Brug af Optagelsesfremviser til supervisor:

November 2010

71

BEMÆRK!  I et system med høj tilgængelighed kan optagelser 
gemmes på en af de to optagelsesservere, og alle vises 
i Optagelsesfremviser til supervisor. Hvis en af serverne bliver inaktiv 
og ikke er tilgængelig, kan de optagelser, der er gemt på denne 
server, ikke afspilles, selvom de stadig er vist i Optagelsesfremviser 
til supervisor. Hvis du forsøger at afspille en optagelse, der er 
gemt på en inaktiv server, får du vist en fejlmeddelelse om, at 
optagelsesserveren er inaktiv. Du kan afspille optagelsen, når 
serveren bliver aktiv igen. 

1. Vælg den optagelse, du vil gemme.

2. Klik på knappen Afspil og gem, eller vælg Optagelse > Afspil og gem 

i menulinjen. Dialogboksen Gem som vises.

3. Vælg en mappe, hvori optagelsen skal gemmes, angiv et filnavn 

til optagelsen, og klik derefter på Gem. Optagelsen afspilles og 
gemmes samtidigt som en WAV-vil på det sted, du har valgt.

1. Vælg den optagelse, du vil arkivere i 30 dage.

2. Klik på knappen Indstil udvidet levetid, eller vælg Filer > Indstil udvidet levetid 

i menulinjen. Optagelsen er mærket til at blive arkiveret i 30 dage fra 
optagelsesdatoen.