Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Gebruikershandleiding Cisco Supervisor Desktop
14
November 2010
Ga als volgt te werk om uw voorkeuren voor de interface in te stellen:
1. Kies Beeld > Voorkeuren. Het venster Voorkeuren wordt weergegeven
(
).
Logbestanden
Logboek
gesprekken agent
gesprekken agent
Ja
Nee
Nee
Logboek ACD-status
agent
agent
Ja
Nee
Nee
Gesprekken
Actieve gesprekken
agent
agent
Ja
Nee
Nee
Bedrijfsgegevens
Ja
Nee
Nee
Historie gesprekken
Ja
Nee
Nee
Figuur 6.
Venster Voorkeuren
Tabel 2.
Configureerbare elementen van Supervisor Desktop (vervolg)
Structuur-
besturing
Knooppunt
besturing
Knooppunt
Beschikbare
real-timeweergaven
real-timeweergaven
Configureren
Kolommen?
Configureren
Grafieken?
Kolommen
Vernieuwen?