Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Supervisor Record Viewer gebruiken
November 2010
71
Supervisor Record Viewer gebruiken
In de Supervisor Record Viewer (
) worden alle opnamen
weergegeven die uw team in de afgelopen zeven dagen heeft gemaakt, en
de opnamen die u hebt gemarkeerd voor de langere levensduur van 30 dagen.
de opnamen die u hebt gemarkeerd voor de langere levensduur van 30 dagen.
OPMERKING: Een licentie wordt gebruikt tijdens het afspelen en
wordt vrijgegeven als het afspelen wordt beëindigd. Als er geen
licenties beschikbaar zijn wanneer u een opname wilt afspelen, wordt
het volgende foutbericht weergegeven: “Er is een licentiefout
opgetreden.Probeer opnieuw over vijf minuten. Wanneer het
probleem zich blijft voordoen, kunt u het logbestand of uw
systeembeheerder raadplegen voor informatie.” U moet wachten
tot er een licentie is vrijgegeven en beschikbaar is, zodat u deze
kunt gebruiken om de opnamen te beoordelen.
wordt vrijgegeven als het afspelen wordt beëindigd. Als er geen
licenties beschikbaar zijn wanneer u een opname wilt afspelen, wordt
het volgende foutbericht weergegeven: “Er is een licentiefout
opgetreden.Probeer opnieuw over vijf minuten. Wanneer het
probleem zich blijft voordoen, kunt u het logbestand of uw
systeembeheerder raadplegen voor informatie.” U moet wachten
tot er een licentie is vrijgegeven en beschikbaar is, zodat u deze
kunt gebruiken om de opnamen te beoordelen.
De opnamen worden opgeslagen als ruwe spraakgegevenspakketten. Ze kunnen
alleen worden afgespeeld met de Supervisor Record Viewer. Als u echter bepaalde
opnamen wilt opslaan als wav-bestand, kunt u daarvoor de knop Afspelen en opslaan
gebruiken en de opname in wav-indeling opslaan in een map.
alleen worden afgespeeld met de Supervisor Record Viewer. Als u echter bepaalde
opnamen wilt opslaan als wav-bestand, kunt u daarvoor de knop Afspelen en opslaan
gebruiken en de opname in wav-indeling opslaan in een map.
Tenzij opnamen zijn gemarkeerd voor een langere levensduur, worden ze automatisch
na zeven dagen verwijderd.
na zeven dagen verwijderd.
Als een opname is gemarkeerd voor de langere levensduur van 30 dagen, wordt
deze pas verwijderd nadat de 30 dagen zijn verstreken. Als u een opname handmatig
verwijdert voordat de 30 dagen zijn verstreken, wordt deze bij de volgende
mapopruiming verwijderd. Mappen worden dagelijks om middernacht opgeruimd.
deze pas verwijderd nadat de 30 dagen zijn verstreken. Als u een opname handmatig
verwijdert voordat de 30 dagen zijn verstreken, wordt deze bij de volgende
mapopruiming verwijderd. Mappen worden dagelijks om middernacht opgeruimd.