Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Cisco Supervisor Desktop – Benutzerhandbuch
40
November 2010
Webseite per Push an einen Agenten
weitergeben
weitergeben
Sie können einem Agenten zur Unterstützung eine Webseite an seinen integrierten
Agent Desktop-Browser senden (Push).
Agent Desktop-Browser senden (Push).
So geben Sie eine Webseite per Push an einen Agenten weiter:
1. Wählen Sie den Agenten in der Agentenstruktur aus, und wählen Sie
anschließend „Eingriff“ > „Betreuen durch Pushen einer Seite“ aus.
Das Dialogfeld „URL per Push an Agenten weiterleiten“ wird angezeigt
(
Das Dialogfeld „URL per Push an Agenten weiterleiten“ wird angezeigt
(
2. Geben Sie den URL der dem Agenten anzuzeigenden Webseite ein, und
klicken Sie auf „Push“, um die Webseite an den Agenten zu schicken.
Mittels Push an den Agenten übertragene Webseiten werden auf der
ersten Registerkarte des integrierten Browsers des Agenten angezeigt.
Diese Registerkarte ist für Push-Webseiten reserviert.
Mittels Push an den Agenten übertragene Webseiten werden auf der
ersten Registerkarte des integrierten Browsers des Agenten angezeigt.
Diese Registerkarte ist für Push-Webseiten reserviert.
HINWEIS: Es gibt keine Beschränkungen bei der Eingabe von URLs
(beispielsweise müssen Sie der URL nicht „http://“ voranstellen),
solange die URL von einem Browser aufgelöst werden kann. Bei
einigen Websites muss „http“ oder „https“ ein Teil der URL sein.
(beispielsweise müssen Sie der URL nicht „http://“ voranstellen),
solange die URL von einem Browser aufgelöst werden kann. Bei
einigen Websites muss „http“ oder „https“ ein Teil der URL sein.
HINWEIS: Wenn der integrierte Browser für den ausgewählten
Agenten nicht aktiviert ist, schlägt diese Operation fehl, es wird
jedoch keine Fehlermeldung angezeigt.
Agenten nicht aktiviert ist, schlägt diese Operation fehl, es wird
jedoch keine Fehlermeldung angezeigt.
Abbildung 20. Dialogfeld „URL per Push an Agenten weiterleiten“